Bestellingen en verzending vanuit één lijst, inclusief het deel dat bol.com je twee keer laat doen
Waarom de open bestellingen van elk kanaal in één lijst belanden, hoe een zending aan bol.com wordt bevestigd en in welk ene geval Depotely een label voor je koopt.
· 3 min lezen
Verkopen op drie kanalen betekent drie bestelschermen, drie manieren om een label te printen en drie plekken om iets als verzonden te markeren. Depotely vouwt dat samen tot één lijst en één knop, en let goed op de onderdelen die marktplaatsen makkelijk fout laten gaan.
Eén lijst, elke twintig minuten ververst
Open bestellingen van bol.com, Amazon, Shopify, WooCommerce, Etsy, BigCommerce en Kaufland worden op hetzelfde schema opgehaald, elke twintig minuten, en samen getoond. Dat interval is ook het venster waarin een stuk dat op het ene kanaal verkocht is nog zichtbaar is op de andere, dus Depotely rekt het niet op om een paar API-aanroepen te besparen.
De status van een bestelling in de lijst is een genormaliseerd woord, niet wat het kanaal het toevallig noemt. "Awaiting Fulfillment" op het ene platform en "open" op het andere lezen allebei als open; "fulfilled" en "shipped" lezen allebei als verzonden. De ruwe waarde blijft bewaard, maar de lijst, de voorraadreserveringen en de filters werken op de genormaliseerde.
Een label is geen zending
Dit is het detail waar de meeste bol.com-verkopers op stuklopen. Een label printen doet aan de kant van bol.com niets: de bestelling blijft open tot een zending is bevestigd met een vervoerder en een track-and-tracecode, of met het id van een via bol.com gekocht label. Depotely houdt de twee stappen bewust uit elkaar.
- De labelstap: een bol.com-label uit de bezorgopties die bol.com voor die bestelling aanbiedt, of een Sendcloud-label met je eigen vervoerderscontract.
- De verzendstap: één knop die de zending aan bol.com bevestigt met wat de bestelling heeft, de regels als verzonden markeert, de stuks door het grootboek verplaatst en de nieuwe voorraad naar je andere kanalen stuurt.
bol.com verwerkt die bevestiging op de achtergrond en blijft de bestelling nog even als open tonen. Depotely onthoudt dat het de zending bevestigd heeft en houdt de bestelling negentig minuten onder verzonden, in plaats van haar terug te laten stuiteren naar je open lijst. Daarna telt het antwoord van bol.com weer, dus een zending die bol.com afwijst komt wél bij je terug.
De ene keer dat Depotely zelf een label koopt
Depotely koopt nooit een bol.com-label tenzij je automatisch kopen hebt aangezet. Bezorgopties worden voor elke bestelling opgehaald, want dat is gratis; de aankoop niet, en een verkoper die met een eigen vervoerder verzendt mag nooit betalen voor een label waar hij niet om vroeg.
De enige uitzondering is een keuze van de verkoper zelf: een bestelling die bol.com zelf bezorgt, een "Verzenden via bol.com"-bestelling, heeft per definitie een bol.com-label nodig. Zo'n bestelling bevestigen zonder label koopt de gekozen bezorgoptie, of de door bol.com aanbevolen, en bevestigt daarmee. De knop zegt dat voordat je drukt. Er wordt nooit een tweede label gekocht als de bestelling er al een heeft.
Voorraad beweegt als het pakket beweegt
Een zending bevestigen is ook het moment waarop de stuks definitief je voorraad verlaten. Tot dan waren ze vastgehouden voor de bestelling, wat ze al bij andere kanalen weghield. Reservering en zending zijn gekoppeld aan de bestelregel, dus een bestelling die later opnieuw wordt opgehaald levert niets op in plaats van twee keer te verzenden.
Een annulering geeft de reservering vrij. Een retour die in verkoopbare staat terugkomt zet je met één beweging terug op voorraad, waarmee de stuks bij de volgende push op elk kanaal terug zijn.
Vervoerders
Sendcloud-labels dragen het eigen trackingnummer van de vervoerder, en Depotely vertaalt de naam van de vervoerder naar de transportercodes van bol.com bij het bevestigen van de zending; een vervoerder die bol.com niet kent wordt als "overig" doorgegeven. Het pakket is aan beide kanten te volgen zonder dat iemand een nummer overtikt.
Wat je zelf doet
1. Open de bestellijst; alles van elk kanaal staat erin.
2. Print het label van je keuze, of laat de "Verzenden via bol.com"-bestelling haar eigen label kopen.
3. Druk op verzenden. De marktplaats wordt ingelicht, de voorraad beweegt, de andere kanalen worden bijgewerkt.
Drie stappen, één keer, in plaats van drie stappen per kanaal.